Las reservas que se cancelen hasta 30 días antes del comienzo de la estancia recibirán un reembolso completo. Las reservas que se cancelen hasta 14 días antes del comienzo de la estancia recibirán un reembolso del 50 %. De lo contrario no recibirá reembolso. En caso de fuerza mayor según criterio del establecimiento, lo que será analizado caso a caso, se podrá ofrecer un voucher por el 50% de la estancia no disfrutada.

Para modificaciones durante la estancia (solo para reservas de más de 30 noches) deberán notificarse con al menos 15 días, sujeto a penalización.