Le prenotazioni annullate fino a 30 giorni prima dell'inizio del soggiorno riceveranno un rimborso completo. Le prenotazioni annullate fino a 14 giorni prima dell'inizio del soggiorno riceveranno un rimborso del 50%. In caso contrario, non riceverai un rimborso. In caso di forza maggiore in base ai criteri dello stabilimento, che saranno analizzati caso per caso, un buono può essere offerto per il 50% del soggiorno non apprezzato. Per le modifiche durante il soggiorno (solo per prenotazioni di oltre 30 notti) deve essere notificato con almeno 15 giorni, a pena di sanzione.